Als Streit gilt eine Meinungsverschiedenheit, die du möglicherweise in Bezug auf deine Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und andere ähnliche Angelegenheiten hast. Betano wird sich nach besten Kräften bemühen, eine gemeldete Angelegenheit umgehend und so schnell wie möglich zu lösen.
Schritt 1: Kundendienst kontaktieren
Wende dich zunächst an unseren Kundendienst. Unser Team wird deine Beschwerde prüfen und dir die Ergebnisse sowie einen Lösungsvorschlag mitteilen. Dabei kann es zu einem Austausch kommen, um weitere Informationen zu sammeln.
Schritt 2: Formelle Beschwerde einreichen
Wenn du mit dem Ergebnis der Untersuchung nicht zufrieden bist oder das Problem weiterhin ungelöst bleibt, kannst du über den Bereich zur „Einreichung von Beschwerden“ auf unserer Website ein Beschwerdeformular ausfüllen. Dort findest du auch unsere Beschwerderichtlinie für weitere Informationen.