Der erste Schritt zur Klärung eines Problems oder einer Beschwerde ist, unseren Kundendienst zu kontaktieren.
Unser Team wird deine Beschwerde prüfen und dir die Ergebnisse sowie einen Lösungsvorschlag mitteilen. Dabei kann es zu einem Austausch kommen, um weitere Informationen zu sammeln.
Wenn du mit dem Ergebnis des Gesprächs mit einem unserer Mitarbeiter nicht zufrieden bist oder einen Streitfall vorbringen möchtest, kannst du dem Kundendienst eine E-Mail an beschwerde.de@betano.de senden.
Als Streit gilt eine Meinungsverschiedenheit, die du möglicherweise in Bezug auf deine Spielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen und andere ähnliche Angelegenheiten hast.
Betano wird sich nach besten Kräften bemühen, eine gemeldete Angelegenheit umgehend und so schnell wie möglich zu lösen.