Nach den Vorgaben der Glücksspielaufsichtsbehörden darfst du nur bei einem Anbieter aktiv wetten.
- Wenn du also beim Versuch, deine Wette zu platzieren, diese Nachricht erhältst, bedeutet das, dass du zeitgleich auch bei einem anderen Anbieter angemeldet bist.
- Damit du bei Betano „aktiv“ werden und somit Wetten platzieren kannst, sollte dich der andere Anbieter ausdrücklich freigeben bzw. auf inaktiv setzen.
- Nachdem du vom anderen Anbieter freigegeben worden bist, dauert es nach deinem Logout fünf Minuten, bis deine Session bei Betano aktiviert werden kann.
- Wichtig: Es reicht nicht, einfach nur die Seite des anderen Anbieters zu schließen. Du musst dich vollständig sowohl im Browser als auch in der App ausloggen.
Du kannst zusätzlich diese Schritte ausprobieren:
1) Lösche Browserdaten (Verlauf und Cookies).
2) Melde dich von einem anderen Gerät aus an.
3) Verwende einen anderen Browser.
4) Prüfe, ob ein Update für dein Gerät verfügbar ist.
5) Starte dein Gerät neu.
6) Starte den Router neu.