Wenn dein Konto aufgrund mehrerer falscher Passworteingaben gesperrt wurde, kannst du folgende Schritte unternehmen, um es wieder zu reaktivieren:
- Gehe auf die Betano Startseite und klicke oben rechts auf „Einloggen“.
- Klicke auf „Passwort vergessen?“, und gib dein Geburtsdatum und deine registrierte Handynummer oder deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Code über die von dir gewählte Methode, um dein Passwort zurückzusetzen.
- Erstelle ein neues Passwort gemäß den Passwortanforderungen unserer Plattform.
- Stelle in jedem Fall sicher, dass du beim Zurücksetzen ein starkes und sicheres Passwort verwendest.
- Nachdem du dein Passwort erfolgreich zurückgesetzt hast, versuche dich mit deinen neuen Zugangsdaten einzuloggen.
Wenn du den Code nicht erhalten hast, befolge bitte diese Schritte:
- Prüfe deine Handynummer: Stelle sicher, dass die bei der Registrierung angegebene Handynummer korrekt ist.
- Warte ein paar Minuten: Manchmal kann sich die Zustellung wegen Netzüberlastung verzögern. Warte bitte kurz und prüfe es erneut.
- Überprüfe Netzwerkprobleme: Achte darauf, dass du einen guten Empfang hast. Starte dein Handy neu und versuche es erneut.
- Schau im Spam- oder Blockierte-Nachrichten-Ordner nach: Manche Mobilfunkanbieter oder Handy-Einstellungen filtern automatische Nachrichten heraus. Prüfe, ob die Nachricht blockiert oder als Spam markiert wurde.
Falls du alle Schritte befolgt hast und dein Konto immer noch gesperrt ist, nutze das Kontaktformular in der Fußzeile dieser Seite und teile uns mit, dass du dein Konto entsperren lassen möchtest.