Verfolge deine Auszahlung bei Betano mit dem Auszahlungs-Fortschrittsbalken!
Bei Betano möchten wir dir volle Transparenz und Kontrolle über deine Auszahlungen bieten. Mit dem Auszahlungs-Fortschrittsbalken kannst du deine Auszahlung in Echtzeit verfolgen, Unsicherheiten reduzieren und dein gesamtes Zahlungserlebnis verbessern.
Sobald du eine Auszahlung beantragst, wird deine Anfrage in mehreren Schritten bearbeitet, bis sie abgeschlossen ist.
1. So überprüfst du den Status deiner Auszahlung
Der Status deiner Auszahlungsanfrage wird automatisch auf der Seite angezeigt, sobald du deine Auszahlung über Mein Konto > Transaktionen > Auszahlung veranlasst.
Du kannst den Fortschritt deiner Auszahlung auch jederzeit über Mein Konto > Verlauf > Transaktionen verfolgen und erhältst dort Echtzeit-Updates.
2. Verifizierungsanforderungen
Falls für die Verifizierung deines Kontos oder der gewählten Zahlungsmethode noch Dokumente fehlen, wird der Auszahlungsstatus „Aktion erforderlich“ angezeigt.
Eine Nachricht zeigt dir deutlich, welche Dokumente benötigt werden.
Du wirst zur Verifizierungsseite weitergeleitet, um die erforderlichen Dokumente hochzuladen.
Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wird deine Auszahlung weiterbearbeitet.
3. Statusmeldungen während der Auszahlungsbearbeitung
A. Auszahlung zur Bearbeitung eingereiht
Sobald deine Auszahlung zur Bearbeitung eingereiht wurde, wird dieser Status auf der Seite „Auszahlung einreichen“ sowie im Transaktionsverlauf angezeigt:
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Auszahlung in Bearbeitung
Deine Auszahlung wird überprüft.
Deine Auszahlungsanfrage wurde erhalten und wird derzeit bearbeitet.
Auszahlung an den Anbieter gesendet
Sobald die Auszahlung an den Zahlungsanbieter gesendet wurde, ändert sich der Status zu:
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Auszahlung in Bearbeitung
Deine Auszahlung wird abgeschlossen.
Dein Geld ist unterwegs!
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Auszahlung erfolgreich abgeschlossen!
In dieser Phase wurde der Betrag von Betano überwiesen und wird derzeit vom Finanzinstitut bearbeitet.
Bitte beachte, dass du nach erfolgreichem Abschluss deiner Auszahlung eine Push-Benachrichtigung auf deinem Gerät erhältst, die die erfolgreiche Transaktion bestätigt. Push-Benachrichtigungen sind nur für Nutzer verfügbar, die diese Option im Benachrichtigungscenter aktiviert haben.
Wenn Push-Benachrichtigungen deaktiviert sind, wird das gleiche Update auch als Feed-Nachricht im Benachrichtigungscenter in deinem Betano-Konto angezeigt.
B. Auszahlung noch nicht zur Bearbeitung eingereiht
Falls deine Auszahlung noch nicht zur Bearbeitung eingereiht wurde, erscheint folgende Meldung:
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Auszahlung in Bearbeitung
Deine Auszahlung wird geprüft.
Es dauert etwas länger – bleib dran für weitere Updates.
Dieser Status bedeutet, dass deine Transaktion mehr Zeit in Anspruch nimmt, da sie derzeit einer zusätzlichen Prüfung unterzogen wird, um Genauigkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
Stornierung einer Auszahlungsanfrage
Falls deine Auszahlung noch nicht an den Zahlungsanbieter gesendet wurde, kannst du sie über die Schaltfläche „Abbrechen“ im Transaktionsverlauf stornieren.
Weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten aller verfügbaren Auszahlungsmethoden findest du hier.