Solltest du bei deiner Klarna-Einzahlung eine Fehlermeldung erhalten, obwohl das verwendete Bankkonto auf deinen Namen läuft, kann dies an minimalen Abweichungen in der Schreibweise zwischen deiner Bank und deinem Betano-Konto liegen.
So kannst du deine Betano Kontodaten aktualisieren: Wenn du sicherstellst, dass du dein eigenes Konto nutzt und die Einzahlung dennoch fehlschlägt, kannst du uns bei der manuellen Prüfung unterstützen:
Gehe in deinem Konto auf den Bereich „Verifizierungsprozess“.
Lade ein Foto deines gültigen Ausweisdokuments unter der Kategorie „Andere Dokumente“ hoch.
Unser Team wird den Abgleich deiner Daten schnellstmöglich prüfen und gegebenenfalls korrigieren, damit du Klarna künftig uneingeschränkt nutzen kannst.
Vielen Dank für deine Mithilfe! Wir sind hier, um für einen reibungslosen Ablauf, maximale Sicherheit und jede Menge Gewinnmomente zu sorgen.