Wir haben den E-Mail-Support durch ein neues Kontaktformular ersetzt und bieten dir somit eine schnellere, sicherere und effizientere Hilfe.
Warum sind wir vom E-Mail-Support auf das Kontaktformular umgestiegen?
Mit dem Kontaktformular können wir:
- deine Anfrage direkt an das zuständige Team weiterleiten.
- die Antwortzeiten verkürzen.
- dir ein besseres Nutzererlebnis bieten.
So nutzt du das Formular
- Scrolle zum Ende der Startseite im Help Center oder eines beliebigen Artikels.
- Klicke auf das Symbol „Kontaktformular“.
- Gib folgende Informationen ein:
- Deinen Namen und deine E-Mail-Adresse
- Wähle eine Kategorie aus dem Dropdown-Menü aus (z. B. Boni, Wetten, Slots, Konto usw.)
- Beschreibe kurz dein Anliegen im Nachrichtenfeld
- Optional: Füge Screenshots oder Bilder bei.
- Bitte beachte, dass du aus Datenschutzgründen deine persönlichen Dokumente nur im Bereich Mein Konto → Profil → Verifizierungsprozess hochladen solltest.
- Klicke auf „Anfrage absenden“.
Was passiert, nachdem ich das Formular abgesendet habe?
- Du erhältst eine Bestätigungsmail.
- Unser Team prüft deine Anfrage und antwortet dir so schnell wie möglich per E-Mail.
Bleibt die Support-Qualität gleich?
Auf jeden Fall! Diese Änderung verbessert lediglich den Prozess – der Kundendienst bleibt weiterhin persönlich, zuverlässig und lösungsorientiert.
Du findest nicht, wonach du suchst?
Fülle einfach das Formular aus – unser Kundendienst meldet sich schnellstmöglich bei dir. Je mehr Details du angibst, desto schneller können wir helfen.