Stürzt deine App ab, hängt sie sich auf oder reagiert sie nicht? Keine Sorge! Meistens liegt das an veralteter Software, vollem Speicher oder einer instabilen Internetverbindung. So bringst du die App wieder zum Laufen:
App schließen und neu öffnen: Oft hilft ein Neustart der App.
iPhone: Streiche vom unteren Bildschirmrand nach oben (oder drücke zweimal die Home-Taste bei älteren Modellen), um die App-Übersicht zu öffnen. Suche die Betano-App und streiche sie nach oben, um sie zu schließen.
Android: Öffne die Übersicht der letzten Apps (meist durch Wischen von unten oder Tippen auf das Quadrat-Symbol), suche die Betano-App und wische sie weg.
Öffne die App erneut und prüfe, ob das Problem behoben ist.
Hintergrund-Apps schließen: Zu viele offene Apps können dein Gerät verlangsamen und Abstürze verursachen. Schließe nicht benötigte Apps wie oben beschrieben und starte Betano erneut.
Internetverbindung prüfen: Eine schlechte Verbindung führt oft dazu, dass die App einfriert.
Stelle sicher, dass du mit einem stabilen WLAN verbunden bist.
Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu sehen, ob es besser läuft.
Starte ggf. deinen Router neu.
Die Betano-App aktualisieren: Veraltete Versionen können Fehler verursachen.
iPhone: Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild oben rechts und prüfe, ob ein Update für Betano verfügbar ist.
Android: Öffne den Google Play Store, tippe auf dein Profilbild, gehe zu „Apps und Gerät verwalten“ und aktualisiere Betano, falls möglich.
App löschen und neu installieren: Wenn ein Update nicht hilft, versuche eine Neuinstallation.
iPhone: Halte das App-Symbol gedrückt, wähle „App entfernen“ und lade sie erneut aus dem App Store herunter.
Android: Halte das App-Symbol gedrückt, wähle „Deinstallieren“ und lade sie erneut aus dem Play Store herunter.
Gerät neu starten: Ein einfacher Neustart behebt oft Speicherprobleme.
iPhone: Halte die Ein-/Aus-Taste (bei neueren Modellen Lautstärke + Seite) gedrückt, bis „Ausschalten“ erscheint. Starte das Gerät danach neu.
Android: Halte die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wähle „Neustart“.
Speicherplatz freigeben: Wenn dein Speicher voll ist, können Apps abstürzen. Lösche nicht benötigte Fotos, Videos oder Apps.
Betriebssystem aktualisieren: Veraltete Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen.
iPhone: Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
Android: Einstellungen > System > Systemupdate.
Versuche ein anderes Gerät oder einen anderen Browser: Falls die App trotz aller Schritte immer noch abstürzt, versuche, Betano über den Browser auf deinem Handy oder Laptop aufzurufen.