Du kannst die meisten Probleme lösen, indem du unsere Seite in einem privaten Fenster öffnest oder deinen Cache und deine Cookies löschst.
So löschst du Cache und Cookies in Firefox:
Klicke oben rechts auf das Menü-Symbol (drei waagerechte Linien).
Wähle „Chronik > Neueste Chronik löschen…“.
Setze den zu löschenden Zeitraum auf „Alles“.
Stelle sicher, dass bei „Cookies“ und „Cache“ ein Häkchen gesetzt ist.
Klicke auf OK (oder „Jetzt löschen“) und starte deinen Browser neu.
Hinweis: Das ist sicher. Es werden lediglich alte gespeicherte Daten entfernt, die Konflikte mit Website-Updates verursachen könnten. Dein Browser kann so seine Verbindung „aktualisieren“.
Funktioniert es immer noch nicht?
Versuche, einen anderen Browser zu verwenden (wie Chrome oder Edge).
Starte dein Gerät und deinen Internet-Router neu.
Überprüfe deine Sicherheits- oder Firewall-Einstellungen, um sicherzugehen, dass unsere Seite nicht blockiert wird.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte per Chat. Wir helfen dir sofort weiter.