Betano nutzt Geolokalisierungstechnologie, um den Zugriff von außerhalb Deutschlands zu verhindern und die vollständige Einhaltung der lokalen Vorschriften und Lizenzanforderungen sicherzustellen.
Aus diesem Grund können die Dienste von Betano DE nur genutzt werden, wenn du dich physisch innerhalb der Grenzen Deutschlands befindest. Wenn du dich außerhalb Deutschlands befindest, erkennt unser System deinen Standort und blockiert den Zugriff auf die Website vorübergehend.
Was passiert, wenn du dich außerhalb Deutschlands befindest?
Während du dich außerhalb Deutschlands befindest, kannst du vorübergehend nicht:
auf die Betano DE Website zugreifen
dich in dein Konto einloggen
Dienste für Slots und Sportwetten nutzen.
Gleichzeitig gilt jedoch:
Dein Konto wird nicht gelöscht oder verändert.
Deine Kontoinformationen bleiben unverändert.
Dein Guthaben bleibt unbeeinflusst.
Der Status deines Kontos bleibt gleich.
Reisen oder vorübergehender Aufenthalt im Ausland
Wenn du dich vorübergehend außerhalb Deutschlands befindest (zum Beispiel wegen Urlaub oder während einer Geschäftsreise), wird dein Zugriff automatisch wiederhergestellt, sobald du physisch nach Deutschland zurückkehrst und unsere Geolokalisierungssysteme deinen Standort bestätigen.
Danach kannst du dein bestehendes Konto wieder ganz normal nutzen.
Umzug in ein anderes Land
Wenn du in ein anderes Land umgezogen bist, aber noch ein Konto bei Betano DE hast, muss jede Prüfung deines Kontos vom Kundendienst von Betano DE, wo dein Konto registriert ist, durchgeführt werden.
Der Kundendienst anderer Länder hat keinen Zugriff auf deutsche Konten und kann dabei nicht helfen.
Hinweise zum Kontakt mit dem Kundendienst
Bei kontospezifischen Fragen musst du dich immer an den Kundendienst des Landes wenden, in dem dein Konto registriert ist.
Wenn du den Kundendienst eines anderen Landes kontaktierst, kann es sein, dass du ohne Unterstützung weitergeleitet wirst, da dies aufgrund regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.