Wie kann ich wieder auf mein Konto zugreifen?
Wenn du dich nicht einloggen kannst, kannst du den Zugriff auf dein Konto wiederherstellen, indem du deinen Benutzernamen oder dein Passwort mithilfe der folgenden Schritte zurücksetzt.
Benutzernamen vergessen?
Wenn du deinen Benutzernamen vergessen hast:
- Gehe zur Login-Seite von Betano.
- Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Registrierung verwendet hast.
Passwort vergessen?
Wenn du dein Passwort vergessen hast:
- Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen? Hier klicken“.
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deine registrierte Handynummer sowie dein Geburtsdatum ein.
- Folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen.
- Nachdem du diese Daten eingegeben hast, erhältst du eine E-Mail, eine SMS oder einen Sprachanruf mit einem Code zum Zurücksetzen deines Passworts.
Brauchst du noch Hilfe?
Wenn du dich weiterhin nicht einloggen kannst oder vermutest, dass dein Konto kompromittiert wurde, wende dich bitte an den Kundendienst.
Bitte gib folgende Informationen an:
- Alle erhaltenen Fehlermeldungen
- Die Schritte, die du bereits ausprobiert hast.