Wenn du Unterstützung benötigst, erreichst du unseren Kundendienst über die unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten.
Live-Chat
Um einen Chat zu starten, scrolle zum unteren Bereich der Help-Center-Seite und klicke auf „Konversation starten“(24/7 – sofortige Unterstützung). Du wirst zunächst mit unserem virtuellen Assistenten verbunden, der dir bei häufigen Fragen weiterhelfen und deine Anfrage bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten kann.
Telefon
Du kannst unser Kundendienst-Team telefonisch unter +49 8531 920 9106 zwischen 10:00 und 22:00 erreichen. Scrolle dazu zum unteren Bereich der Help-Center-Seite und wähle „Callcenter“ aus. Die Telefonnummer wird dir dort ebenfalls angezeigt.
Kontaktformular
Um eine Anfrage über das Kontaktformular (24/7 – ausführliche Anfragen) zu senden:
- Scrolle zum unteren Bereich einer beliebigen Help-Center-Seite oder eines Artikels.
- Klicke auf „Kontaktformular“ .
- Fülle das Formular aus und sende deine Anfrage ab.
Facebook Messenger
Du kannst unser Kundendienst-Team auch über Facebook Messenger kontaktieren.
Bevor du uns kontaktierst
Wir empfehlen dir, zuerst unser Help Center zu besuchen, da du dort möglicherweise bereits eine sofortige Antwort auf deine Frage findest.